Em um mercado cada vez mais competitivo (venho a bastante tempo falando disso), é essencial saber identificar como funcionam os processos em sua visão, isto significa, que mapear todas as ações da empresa assegura um diferencial para enxergar e prever falhas, afim de encontrar soluções, o que certamente trará um maior potencial de consolidar uma organização.
Trata-se de uma forma de identificar, conhecendo e organizando todos os procedimentos produtivos possíveis da organização. Portanto, é extremamente necessário entender o conceito de mapeamento de processos e os benefícios que essa ferramenta traz.
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